Betrachteter Zeitraum: 01.12.2020 bis 31.12.2020
Die CSV Datei enthält folgende Spalten:
"MID" = laufende ID der Tickets im Mängelmelder
"MSTAT" = Status des Tickets
"MGEM" = Datum an welchem das Anliegen gemeldet wurde DD.MM.JJJJ hh:mm
"MFREI" = Datum an welchem das Anliegen für die interne Bearbeitung freigegeben wurde DD.MM.JJJJ hh:mm
"MLOE" = Datum an welchem die Bearbeitungn beendet wurde DD.MM.JJJJ hh:mm
"MKAT" = Kategorie dem das Anliegen zugeordnet wurde
"MGRP" = Gruppe oder Amt das mit der Bearbeitung beauftragt wurde
"MZUS" = Zuständige Stelle/Team/Abteilung
"MLA" = LÄNGE UTM
"MBRE" = BREITE UTM
"MFRE" = Zeitraum bis zur Freigabe in n Tagen
"MPRU" = Zeitraum bis zur Pruefung des Anliegens in n Tagen
"MLOES" = Zeitraum bis zur Lösung des Anliegens in n Tagen
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